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     网络服务

     阿尔泰科技为方便与客户的联系沟通,在公司官网开通了以下在线沟通的功能

     (1)售前产品咨询

     (2)售前/售后技术咨询

                                 (3)在线留言/留电话号码

                                您可以使用以上任何一种在线方式与我们联系,销售/技术工程师会第一时间回复您

     


     

    电话服务

    全国服务热线:400-860-3335

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    北京总部、各分公司、办事处联系方式:点击查询

     


     

    上门服务

           凡在北京阿尔泰科技发展有限公司、分公司、办事处所在城市内,可提供无偿或有偿上门服务;没有分公司、办事处的城市,可提供有偿上门服务,服务费用协商决定。

     

     


     

    维修质保

    一、保修范围

           北京阿尔泰科技发展有限公司对所售产品实行年保修制度。保修范围为北京阿尔泰科技发展有限公司及其分公司、办事处、授权代理商出售的阿尔泰(ART)品牌产品。

                               二、保修时限及收费

                                      收货方签收之日起,所售产品提供两年免费保修,保修期内,阿尔泰公司负责维修,不收取原材料费用及工时

                               费;超过两年,阿尔泰公司负责维修,需收取原材料费用及工时费;阿尔泰公司承担维修品返还给送修方的单程运费

                             若需加急,则运费由送修方承担)。

                               三、如何联系维修

                                      保修期内、外,需要维修的产品请联系相应销售人员或拨打400-860-3335电话索要维修地址,注明故障现象、

                               原因及需要修复的内容,将产品寄回阿尔泰维修。

                               四、下述情况不属免费保修之列

                                      1.所购产品超出保修期。

                                      2.人为损坏或未按要求安装和使用产品,如接错电源,板卡插错插槽,使用业已损坏的零部件搭接、短路、静电

                                           等造成的损坏。

                                      3.保管不当或意外造成的损坏,如跌落、挤压、浸水、高温、暴晒等造成的损坏。

                                      4.经过非北京阿尔泰科技发展有限公司授权服务人员安装、拆卸或维修。

                                      5.其他如自然灾害等不可抗力造成的损坏,如地震、台风、水灾、火灾、雷击、战争等等造成的损坏。

                                      6.以上原因造成的维修服务,按照保修期以外的服务标准收费。

     

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